Diferenciais


  • Modelo de negócios: Através de seu e-commerce, equipe de vendas própria e canais terceirizados (parcerias comerciais e agentes autorizados) a Tellfree está totalmente preparada para atender qualquer perfil de cliente, desde profissionais liberais e pequenas empresas até grandes corporações. Praticidade e agilidade para aqueles que optam pela compra online ou customização e profissionalismo para aqueles que preferem um atendimento personalizado.
  • Investimento massivo em pesquisa e desenvolvimento: Equipe de pesquisa e desenvolvimento interna, com mais de 200 mil horas de experiência no desenvolvimento de tecnologias de comunicações convergentes, billing e operações de plataforma na nuvem. Isso garante a contínua melhoria dos serviços e adequação das soluções para as necessidades do mercado em menor período de tempo.
  • Operadora autorizada pela ANATEL: Operadora autorizada pela Anatel, detentora de licença de SCM, atende todas as exigências regulatórias para prestação de serviços diferenciados no mercado de TI e Telecom.
  • Presença e abrangência: Infraestrutura técnica instalada nas principais cidades do país. É a operadora de telefonia IP com a maior área de cobertura nacional, contando com mais de 70 Pontos de Presença distribuídos nos 22 estados e no Distrito Federal, o que garante qualidade nos serviços prestados e tarifas reduzidas para 80% dos destinos fixo e móvel no país.
  • Suporte técnico em tempo integral: Suporte técnico altamente qualificado, 24 horas ao dia, sete dias por semana. Equipe treinada para atender todos os questionamentos e resolver todos os problemas dos clientes, remotamente, via atendimento telefônico ou chat.
  • Segurança e SLA: Garantia de 99,99% de disponibilidade. Armazenamento com dados protegidos e instalados em ambiente tecnológico próprio com acesso a múltiplos provedores (garantia de desempenho), autonomous system (AS 28278) próprio, com trânsito para os principais backbones brasileiros, failover automático, backup e recuperação de desastre.

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